Soporte
Contacto
Para reportes de errores, solicitudes de funciones o preguntas:
Preguntas
¿En qué iPhones funciona Compact?
Compact está hecho para iPhone Duo y funciona en cualquier iPhone con iOS 27.1 o posterior. En el iPhone Duo, si lo pliegas a la mitad, el espejo ocupa una mitad y los controles la otra. En otros iPhones, los controles flotan sobre el espejo.
¿Compact graba o guarda lo que ve la cámara?
No. Compact usa la cámara frontal como tu espejo. No se graba ni se guarda nada, y lo que ve la cámara nunca sale de tu iPhone. La política de privacidad tiene los detalles.
El espejo dice: Se necesita acceso a la cámara
Compact no puede mostrar un espejo sin la cámara frontal. Toca Abrir Ajustes en esa pantalla y activa Cámara para Compact.
¿Cómo cambio la luz?
En los controles, Luz enciende y apaga el aro, Color elige luz de día, blanco neutro o blanco cálido, Intensidad define qué tan brillante es, y Anchura del aro define qué tan ancho es.
¿Por qué la luz se atenuó sola?
Cuando el iPhone se calienta, Compact devuelve gradualmente la luz hacia el blanco común, y hace más lentos la cámara y el seguimiento facial, hasta que se enfría.
El color de la luz se ve distinto de una habitación a otra
Eso es True Tone. El iPhone ajusta el blanco de la pantalla a la habitación, y el aro cambia con él. Para ver los ajustes exactamente como se configuraron, desactiva True Tone en Ajustes, en Pantalla y brillo.
¿Qué hace Bloquear color de la cámara?
Evita que la cámara anule el color de la luz. Si está desactivado, la cámara corrige la luz cálida hacia neutro, así que el blanco cálido puede verse muy parecido a la luz de día en el espejo. Viene activado de forma predeterminada.
¿Cómo muevo la lupa?
Arrástrala. Sobre el espejo, la lupa va con tu dedo. Plegada, o en el segundo espejo, lo que se mueve con tu dedo es la imagen. Se queda en ese punto de tu rostro mientras te mueves. Un doble toque la devuelve a tus ojos, y lo mismo hace Centrar en los ojos entre los controles.
La lupa no sigue mi rostro
Revisa que Bloquear encuadre esté desactivado: una lupa bloqueada se queda quieta. Además, la lupa necesita ver tu rostro. Si tu rostro sale del espejo, la lupa espera donde estaba y te vuelve a captar cuando regresas.
¿Por qué no puedo activar Bloquear encuadre?
Bloquear encuadre necesita tu rostro en el espejo. Sin rostro, el interruptor aparece en gris, y un bloqueo se suelta cuando tu rostro se va.
¿Por qué la lupa se ve borrosa con mucho aumento?
La lupa amplía la misma imagen de 1080p que muestra el espejo. A 4×, hay menos detalle que ampliar, así que se suaviza.
Compact me pide que gire mi iPhone
Plegado a la mitad y apoyado con la cámara en la mitad inferior, el espejo miraría hacia arriba, hacia ti, desde la mesa. Gira el iPhone Duo para que la cámara quede arriba.
¿Compact guarda mis ajustes?
Sí. Tus ajustes de luz, lupa y espejo se guardan en tu iPhone y siguen ahí la próxima vez que abras Compact.